Výmena a vrátenie do 30 dní

Možnosť výmeny alebo vrátenia tovaru do 30 dní

Zakúpený tovar u nás môžete vymeniť alebo vrátiť do 30 dní od doručenia – bez udania dôvodu. Výmena je ideálna napr. pri zlej voľbe veľkosti, farby alebo typu produktu.

Spätné zaslanie cez Packeta ZDARMA

• Tovar starostlivo zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
• Do balíka priložte kópiu faktúry alebo vratkový formulár, prípadne zoznam tovaru a krátke vysvetlenie výmeny/vrátenia.
• Navštívte najbližšie podacie miesto Packeta: www.packeta.sk/pobocky
• Na prepážke nahláste náš vratkový kód: 98843097
• Odošlete balík a obdržíte potvrdenie. Neplatíte žiadne poštovné.

Alternatívny spôsob vrátenia

Ak nemáte vo svojom okolí žiadnu pobočku Packeta, môžete nám tovar poslať iným spôsobom (napr. poštou alebo kuriérom) na vlastné náklady alebo ho doručiť osobne na našu adresu:

Balíky zaslané na dobierku nebudú prijaté.

Formulár na vrátenie alebo výmenu tovaru

Pre urýchlenie spracovania odporúčame k zásielke priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru. Formulár si môžete stiahnuť tu:

📄 Stiahnuť formulár na vrátenie tovaru (PDF)

Podmienky výmeny a vrátenia

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom balení.
• Výmena sa uskutoční za novú veľkosť, farbu alebo variantu podľa dostupnosti.
• Náklady na jednu výmenu znášame my.
• Vrátenie peňazí prebieha zvyčajne do 5 pracovných dní od doručenia a kontroly tovaru.
• Tovar poškodený počas dopravy v dôsledku zlého zabalenia nie je možné vymeniť ani vrátiť.