Prečo nakupovať u nás

Garancia kvalitných služieb

Spoľahlivosť, kvalita produktov a rýchlosť dodania sú pre internetový obchod Cooltopanky.sk samozrejmosťou. Aby sme udržali vysoký štandard našich služieb, venujeme maximálnu pozornosť starostlivosti o zákazníkov. Sme neustále pripravení plniť Vaše požiadavky, priania a zodpovedať každý Váš dotaz. Či potrebujete poradiť s voľbou vhodného spôsobu doručenia alebo pomôcť s výberom tovaru, sme tu pre Vás.

Doprava zadarmo

Kedy za Vás platíme dopravu my?

• pri nákupe nad 63 €
• pri prvej výmene tovaru

Výmena nevyhovujúceho tovaru do 30 dní

Objednali ste si tovar a netrafili svoju veľkosť? Nevadí... vymeníme vám ho.

Poštovné od nás k vám platíme my. Výmena je teda zadarmo a trvá len niekoľko dní.

Podrobný postup na výmenu alebo vrátenie tovaru nájdete na tomto odkaze: https://www.cooltopanky.sk/vratenie-a-vymena

Vrátenie tovaru do 30 dní

Neviete, či objednávate správny tovar? U nás neriskujete. Tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia bez udania dôvodu a my Vám vrátime peniaze. Po obdržaní zásielky a kontrole tovaru vrátime peniaze späť. Tento proces by nemal trvať dlhšie ako niekoľko dní. Síce nám zákon povoľuje lehotu až 14 dní na vrátenie peňazí, ale nebudeme vaše finančné prostriedky zbytočne zadržiavať a posielať ich späť až tesne pred uplynutím danej lehoty.

Vernostné zľavy

Nesmierne si vážime každého nášho zákazníka, a preto sme pre Vás pripravili veľmi štedrý bonusový program, ktorý Vás odmení zaujímavými zľavami. Viac informácií o programe nájdete TU.

Overené zákazníkmi

Nezávislý portál Heureka.sk sa zameriava na hodnotenie kvality internetových obchodov. Posudzuje pomer kvalita / cena, úroveň poskytovaných služieb aj priebeh nákupu od objednania až po dodanie k Vašim dverám. Obchod Cooltopanky.sk získal vďaka spokojnosti overených zákazníkov prestížny certifikát Overené zákazníkmi. Recenziu na tento obchod môžu písať len overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií.